• Mottatt annen vare enn bestilt.

• Mottatt mer enn bestilt.

• Mottatt vare som ikke er bestilt.

• Feil innbinding.

• Defekt/skadet vare.

• Transportskade/ødelagt emballasje. 

• Bøker som er stemplet med kundens navn eller annen identifikasjon.

• Bøker av eldre dato med naturlig slitasje.

• Bøker som har vært utsatt for særdeles hard behandling.

• Retur uten avtale vil normalt ikke bli godtatt, men sendt tilbake til avsender.

Om du ønsker å returnere en vare, er det fint om du ser på kriteriene for godkjent retur.

Send oss en e-post med årsak til retur. Det er ønskelig om det refereres til tittel/ISBN og tilhørende ordrenummer eller følgeseddelnummer.

Om du har mottatt en bok som er defekt eller mangler varen i forsendelsen du har mottatt, ettersender vi et nytt eksemplar. Benytt deg av kontaktskjema eller Send oss en e-post, det er ønskelig at det refereres til tittel/ISBN og tilhørende ordre nummer eller følgeseddel nummer.

Når din retur har blitt kontrollert og godkjent, vil du motta en kreditnota.